اتفاقنا معك

نشجعك على قراءة هذه الشروط بعناية ، والاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة. من خلال استخدام خدماتنا أو التسجيل في دورة تدريبية ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والالتزام بها. إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط ، أو لم تكن قادرًا على الدخول في اتفاقية ملزمة ، فلا يجوز لك لسوء الحظ التسجيل في دورة تدريبية أو استخدام خدماتنا.

مرحبًا بك في “TapnLearn”

تحدد هذه الاتفاقية (“الشروط”) الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لمنتجات وخدمات “TapnLearn” (مثل خدمات موقع الويب ومحتوى الدورة التدريبية) ، بالإضافة إلى اشتراكك في أي دورة تدريبية قصيرة أو برنامج آخر (“الدورة التدريبية” ) التي تقدمها “TapnLearn” يمكن أيضًا اعتبار هذه الشروط مصدر معلومات شامل وكتاب قواعد. نأمل أن تجد هذه المعلومات مفيدة.

1. بالموافقة على هذه الشروط ، فإنك توافق أيضًا على السياسات التالية السارية على مواقعنا الإلكترونية والتي يمكن الوصول إليها (بما في ذلك موقع الويب ……. وجميع الدورات التدريبية عبر الإنترنت وعناوين URL الأخرى التي قد نشير إليها من وقت لآخر على www. .net) ، والتي تم دمجها بالإشارة إلى هذه الشروط: سياسة الخصوصية وشروط استخدام موقع الويب وأي سياسة أخرى كما هي متاحة على مواقعنا الإلكترونية من وقت لآخر (“السياسات”).
2. إذا تم الدفع مقابل مشاركتك في دورة تدريبية من قبل طرف ثالث (مثل والديك) ، فستكون ملزمًا بجميع الأحكام الواردة في هذه الشروط (بما في ذلك أحكام الدفع) ، ومع ذلك يجوز لنا الدخول في اتفاقية منفصلة مع والديك من أجل تحكم الدفع للدورة نيابة عنك ، وكذلك لتنظيم تلقي معلومات معينة فيما يتعلق بإكمال الدورة التدريبية.

الوصول إلى “TapnLearn”

1. القبول: بالنقر فوق الزر “موافق” عند التسجيل في دورة تدريبية ، فإنك توافق على الالتزام بهذه “الشروط” ، والتي تتضمن ، بالإشارة ، السياسات.
2. معلومات دقيقة: يجب أن تكون جميع المعلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) المقدمة إلينا عند الاشتراك أو عند إنشاء حساب أو أثناء الوصول إلى خدمات ودورات “TapnLearn” صحيحة ودقيقة وكاملة. أنت مسؤول أيضًا عن إطلاعنا على آخر المستجدات في حالة حدوث تغيير في معلوماتك (على سبيل المثال ، اسمك أو عنوانك). ستتم معالجة جميع المعلومات الشخصية بمسؤولية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
3. الترخيص: وفقًا لهذه الشروط ودفع أي رسوم سارية ، نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام خدماتنا ومنتجاتنا ، بما في ذلك جميع الخدمات المرتبطة بدوراتنا التدريبية ، و النظام الأساسي عبر الإنترنت الذي يتم من خلاله الوصول إلى محتوى الدورة التدريبية.
4. ملاءمة الدورة التدريبية: قبل التسجيل في أي دورة ، فأنت مسؤول عن إرضاء نفسك فيما يتعلق بملاءمة الدورة التدريبية وملاءمتها لمتطلباتك الفردية ، من خلال النظر في المعلومات المقدمة من خلال مواقع الويب الخاصة بنا ، وطرح الأسئلة ، إذا لزم الأمر.
5. بدء الدورة التدريبية: ستتلقى تأكيدًا لاشتراكك في الدورة التدريبية فقط ، ويُسمح لك بالوصول إلى النظام الأساسي عبر الإنترنت ، بمجرد سداد الحد الأدنى المطلوب للدفع للدورة التدريبية (ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد في حزمة المعلومات ذات الصلة بالدورة التدريبية الخاصة بك) . قد يكون هناك أيضًا تأخير في الوصول إلى النظام الأساسي عبر الإنترنت حتى يتم تسجيلك رسميًا في سجلاتنا ، أو حتى تاريخ بدء الدورة التدريبية.
6. بيان إمكانية الوصول: تلتزم “TapnLearn” بتوفير دورات عبر الإنترنت يمكن الوصول إليها لأكبر عدد ممكن من الجمهور. نحن نعمل بنشاط لزيادة إمكانية الوصول وسهولة استخدام تطبيق الهاتف المحمول والدورات التدريبية عبر الإنترنت لجميع طلابنا ، بما في ذلك ذوي الإعاقة ، كما هو موضح بشكل كامل أدناه:
   • طلبات الوصول: إذا واجهت أي صعوبة في الوصول إلى أي جانب من جوانب تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب أو الدورات التدريبية عبر الإنترنت أو كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الوصول الخاصة بنا ، فلا تتردد في الاتصال بفريقنا عن طريق

البريد الإلكتروني (Info@tapnlearn.net). نقوم بمراجعة جميع الطلبات في غضون اثنتين وسبعين ساعة.

متطلبات الدورة

1. التسجيل عبر الإنترنت: يمكن للطلاب الاشتراك في الدورات على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا.
2. المتطلبات الأساسية: من أجل إكمال الدورة التدريبية ، ستحتاج إلى حساب بريد إلكتروني حالي والوصول إلى جهاز ذكي (هاتف محمول أو كمبيوتر لوحي) والإنترنت. يجب أن تكون على دراية باستخدام الكمبيوتر والوصول إلى الإنترنت ، حيث قد تحتاج إلى أن تكون قادرًا على قراءة المستندات في Adobe PDF Reader ، وعرض عروض Microsoft PowerPoint التقديمية ، وقراءة وإنشاء المستندات في Microsoft Word.
3. متطلبات إضافية: قد تتطلب دورات معينة برامج وموارد إضافية. سيتم إرسال متطلبات البرامج والموارد الإضافية هذه للطلاب عند الاشتراك و / أو في بداية الدورة التدريبية. يرجى ملاحظة أنه يمكن استخدام Google و Vimeo و YouTube في تقديم الدورة التدريبية الخاصة بنا ، وإذا تم حظر هذه الخدمات في نطاق سلطتك القضائية ، فقد تواجه صعوبة في الوصول إلى محتوى الدورة التدريبية – نوصي بشدة بمراجعة معنا قبل التسجيل في الدورة التدريبية إذا كنت لديك أي مخاوف بشأن تأثير ذلك على تجربتك مع تطبيق الهاتف المحمول.
4. تحديد الدورات: أثناء العرض التقديمي للدورة التدريبية ، قد يُطلب منك التحقق من هويتك بوثيقة هوية رسمية ، والتي تعكس الاسم المقدم عند التسجيل ، لأغراض المصادقة والتسجيل. تشمل أشكال التعريف المقبولة وثيقة الهوية (بطاقة الهوية الوطنية) أو جواز السفر أو شهادة الميلاد. قد تستخدم “TapnLearn” خدمة التحقق من الهوية من جهة خارجية. قد يؤدي عدم تقديم تعريف صالح وفقًا لعمليات التحقق القياسية إلى حجب شهادتك عند إكمال الدورة التدريبية بنجاح.
5. إخلاء المسؤولية: أنت ملزم بالحصول على البرامج والموارد اللازمة والوصول إليها اللازمة لإكمال الدورة التدريبية على نفقتك الخاصة ، ولن نتحمل المسؤولية عن أي عواقب ناجمة عن استخدام هذه البرامج أو الموارد. قد نقوم بتغيير متطلبات الدورة التدريبية لدورة معينة في أي وقت عن طريق إخطارك من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي اخترته.
6. يحق لـ “TapnLearn” رفض اشتراكك في أي دورة ، أو إزالتك من أي دورة ، أو تعليق نشاطك في أي دورة ، بناءً على أسباب مكتوبة تتعلق بالرسوم المستحقة بسبب “TapnLearn” أو سوء السلوك أو أي عائق قانوني آخر.

تسليم الدورة

1. العلاقة مع “TapnLearn”: تم تصميم جميع الدورات التدريبية وتطويرها بالتعاون مع المعلمين والشركاء المعنيين. قد يظهر المعلمون في مقاطع الفيديو الخاصة بالدورة التدريبية. ومع ذلك ، يدير تطبيق “TapnLearn” تقديم الدورة التدريبية.
2. اللغة: يتم تقديم جميع الدورات باللغات المحددة للمنهج المدرسي الرسمي لبلد العميل.
3. دورات تطبيقات الهاتف المحمول: تتكون كل دورة من عدد من الوحدات التي يتم تسليمها من خلال تطبيق الهاتف المحمول فقط. يتم توفير جميع الوثائق المتعلقة بالدورة التدريبية في شكل إلكتروني ويمكن الوصول إليها من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
4. الاتصالات: قد تتلقى اتصالات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو رسالة نصية من فريقنا بخصوص الاشتراك أو الشروط الأخرى. أنت توافق وتوافق على استلام مثل هذه الاتصالات.
5. الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول: عند التسجيل النهائي للدورة التدريبية ، سيتم إعداد ملف تعريف لك في تطبيق الهاتف المحمول (أو إذا كان لديك ملف تعريف بالفعل ، فستستخدم ملف التعريف الحالي الخاص بك للدورة التدريبية الجديدة). إذا تم تعليق مشاركتك في دورة تدريبية (لعدم دفع الرسوم أو لأي سبب وجيه آخر) ، فقد نعلق الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك على تطبيق الهاتف المحمول. يرجى ملاحظة أنه قد يكون هناك بعض التأخير الزمني بين الاشتراك والتسجيل. قد يقتصر الوصول إلى عرض تقديمي للدورة التدريبية وتطبيق الهاتف المحمول على 30 يومًا من تاريخ الإغلاق.
6. الاستخدام المسموح به: يجوز فقط للطلاب المسجلين في الدورة التدريبية المشاركة في تلك الدورة التدريبية. لا يجوز لك الكشف عن اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك إلى أي شخص آخر ، ولا يجوز لك السماح لأي شخص آخر بالمشاركة في الدورة التدريبية نيابة عنك ، ولا يجوز لك انتحال شخصية أي شخص آخر في التعامل مع “TapnLearn” أو الوصول إلى دورة تطبيق الهاتف المحمول باستخدام مستخدم آخر اسم المستخدم و كلمة السر. إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك ، فسنتخذ فقط الخطوات التي نعتبرها آمنة لضمان استعادة الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك.
7. الاستخدام المحظور: يحظر عليك القيام بما يلي:
   • توفير نسخ من محتوى الدورة التدريبية على خادم الشبكة أو خادم الويب للاستخدام من قبل الآخرين.
   • استخدام محتوى الدورة التدريبية أو عرضه أو إتاحته بأي شكل آخر بتنسيق إلكتروني يمكّن من تنزيله أو توزيعه على أي طرف ثالث عبر الأجهزة المحمولة أو مشاركته في أي ترتيب مشاركة ملفات نظير إلى نظير أو ما شابه ذلك ، أو بأي وسيلة أخرى.
   • الترخيص من الباطن أو إعادة البيع أو الاستئجار أو الإقراض أو التنازل أو التنازل عن أو التبرع أو نقل أو توزيع محتوى الدورة التدريبية أو الحقوق الممنوحة بموجب هذه الشروط.
   • عكس الهندسة أو إلغاء ترجمة أو تفكيك أي برنامج موجود في محتوى الدورة التدريبية أو في تطبيق الهاتف المحمول.
   • إزالة أي إشعار بحقوق النشر أو العلامة التجارية أو غيرها من حقوق الملكية من أي مكان حيث يكون موجودًا أو مضمنًا في محتوى الدورة التدريبية.
8. مسؤوليتك: أنت توافق على أنك ستتصل بنا على الفور إذا واجهت أي استخدام غير مصرح به لتفاصيل ملفك الشخصي. أنت توافق على أنك مسؤول عن عواقب استخدامك لملف التعريف الخاص بك في تطبيق الهاتف المحمول ، وعن صيانته وجميع المعلومات المتعلقة به. نحن نتعامل مع الأمن بجدية ، ولكن بصفتك المستخدم ، فإنك تقبل جميع مخاطر أي وصول غير مصرح به قد يحدث فيما يتعلق بمعلوماتك.
9. نزاعات الوصول: إذا كان هناك نزاع حول من له الحق في تشغيل ملف تعريف في تطبيق الهاتف المحمول ، فقد نرفض الوصول إلى الملف الشخصي في انتظار نتيجة النزاع بما يرضينا ، و / أو نقل الملف الشخصي إلى الطرف الذي يدعي الحق في ذلك إذا اقتنعنا أن الملف الشخصي تم تسجيله نيابة عن هذا الطرف.
10. قدرة النظام الأساسي: قد لا يكون تطبيق الهاتف المحمول متوافقًا تمامًا مع جميع الأجهزة المحمولة ، لذا يرجى إبلاغ دعم العملاء بمثل هذه الحالات على الفور. سيُطلب منك تغطية تكلفة الوصول إلى الإنترنت بنفسك وأي ترقيات مطلوبة لجهازك المحمول.
11. مواقع الويب الخارجية: “TapnLearn” ليست مسؤولة عن الدعم الفني لأي مواقع ويب خارجية. الدورات التي تتطلب منك استخدام مواقع الويب الخارجية تفعل ذلك لتحقيق أفضل نتائج التعلم. إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بالمواقع الخارجية ، فأنت مطالب بالاتصال بخدمات الدعم للمواقع ذات الصلة مباشرة. لن تكون “TapnLearn” مسؤولة عن أي تكاليف أو مطالبات أو أضرار قد تتعرض لها بسبب استخدامك أو عدم وصولك إلى أي موقع ويب خارجي.
12. مقاطع الفيديو: يتم توفير مقاطع الفيديو في غالبية وحدات الدورة التدريبية. تعمل مقاطع الفيديو هذه كدروس تعليمية ومحاضرات للمواضيع التي يتم تناولها في الوحدات المحددة وهي إلزامية ما لم ينص على خلاف ذلك. إذا كنت تستخدم اتصال إنترنت أبطأ ، فقد تكون محاولة مشاهدة مقاطع الفيديو هذه صعبة.
13. مدرسون خاصون: يقدم المعلمون إرشادات حول محتوى الدورة والاستفسارات المتعلقة بالأكاديمية. يتم التفاعل مع المعلمين فقط في منتدى المناقشة في تطبيق الهاتف المحمول. لن يكون المعلمون متاحين للاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، وسوف يردون على الاستفسارات في منتدى المناقشة في مثل هذه الأيام من الأسبوع وخلال الأوقات المنصوص عليها في تطبيق الهاتف المحمول.

وصف الدورة التدريبية:

ستخضع جميع دورات “TapnLearn” بشكل أساسي للاشتراك على أساس سنوي أو شهري. ستتضمن حزمة الدورة التدريبية مقاطع فيديو وتمارين تفاعلية ومشكلات تنسيق pdf للحصول على مساعدة إضافية. يختلف وقت الاشتراك باختلاف كل دورة ، ويجب الإشارة إليه في وصف الدورة وتفاصيلها.

سلوك الطالب

1. القواعد العامة: يجب على جميع الطلاب الالتزام بشروط واتفاقية الخدمات. سيكون خرق الشروط والخدمات مسؤولاً بموجب القانون وفقًا لبلد إقامة العميل.
2. محتوى مسيء: تعمل منتديات المناقشة على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا كمنصة للتعاون الأكاديمي وإثراء تجربة التعلم من خلال المشاركة الديناميكية. تحتفظ “TapnLearn” بالحق في مراقبة وإزالة المشاركات على منتديات المناقشة (أو أي معلومات يتم نشرها بطريقة أخرى من خلال موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول) لضمان بقاء البيئة بناءة والحفاظ على سلامة التفاعل. إلى الحد الذي يتعرض فيه أي شخص للأذى من تعليقاتك ، لن تتحمل “TapnLearn” المسؤولية عن سلوكك وأنت بموجب هذا تحرر “TapnLearn” من “TapnLearn” وتعوضه عن أي مسؤولية من هذا القبيل. أنت توافق على الالتزام بأحكام شروط الاستخدام على تطبيق الهاتف المحمول وموقع الويب الخاص بنا فيما يتعلق بسياسات الاستخدام المقبولة ، لا سيما فيما يتعلق بالسلوك العدواني. بالإضافة إلى ذلك ، تتعهد بعدم استخدام خدمات “TapnLearn” للترويج لأي عمل أو مؤسسة ، ما لم يُسمح بذلك من قِبل ممثل “TapnLearn” ، أو ما لم يكن هذا جزءًا من متطلبات الدورة التدريبية.
3. الانتحال: يمكن تعريف الانتحال على أنه الاستخدام المتعمد أو غير المتعمد لعمل شخص آخر دون تقديم ائتمان معقول ومناسب للمؤلف أو مصدر العمل. يوفر “TapnLearn” الدعم والمعلومات في تطبيق الهاتف المحمول حول كيفية تجنب الانتحال وإرشادات حول الالتزام بالسلوك الأكاديمي ؛ ومع ذلك ، يجب أن تتحمل مسؤولية عملك الأكاديمي.
4. عواقب الانتحال: يتم التعامل مع الانتحال في عمليات إرسال المهام بجدية بالغة. إذا ثبتت إدانتك بالسرقة الأدبية ، فقد تتلقى صفرًا لتقديم المهمة ذات الصلة ، ونتيجة لذلك قد لا تحصل على شهادة صادرة لك.

التسعير والدفع والتسليم

1. رسوم الدورة: عند الاشتراك في دورة تدريبية ، فإنك توافق على دفع رسوم الدورة المطبقة والمبالغ الأخرى التي قد تكون مستحقة عليك نتيجة مشاركتك في الدورة التدريبية.
2. شرط وقت الاشتراك: يسمح كل اشتراك بالدورة للمشترك بالوصول غير المحدود إلى الدورة ذات الصلة لفترة محددة. تعتمد فترة الاشتراك على نوع الدورة والدرجة المختارة وسيتم الإشارة إليها في قسم “دوراتي” في تطبيق الهاتف المحمول عند الدفع.
3. الفواتير الضريبية في شكل إلكتروني: أنت توافق بموجب هذا على استلام الفاتورة ، والتي سيتم إرسالها إليك بتنسيق إلكتروني ، إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند التسجيل في دورة تدريبية. يجب أن تعكس جميع الفواتير طرق الدفع التي سيتم قبولها لدفع هذه الفاتورة.
4. الرسوم المصرفية: في حالة فرض رسوم و / أو رسوم مصرفية أو إضافتها إلينا من أي دولة أو ولاية قضائية ، ستكون مسؤولاً عن جميع هذه الرسوم المصرفية والتكاليف الإضافية.
5. دفع ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى: سيتم تحديد أي ضريبة القيمة المضافة أو غيرها من الضرائب المطبقة المستحقة بالإضافة إلى رسوم الدورة في فاتورتك أو حزمة المعلومات الخاصة بك وهذه المبالغ هي مسؤوليتك وحدك ما لم ينص على عكس ذلك.
6. مرجع الدفع: عند إجراء الدفع لنا ، يجب عليك التأكد من أن رقم فاتورتك (التي تتعلق بالدفع) ينعكس على دفعتك. لن نتحمل المسؤولية إذا لم نتمكن من تحديد موقع دفعتك ، ونتيجة لذلك تم تعليق اشتراكك في الدورة التدريبية.
7. الرموز الترويجية: إذا تم تزويدك برمز ترويجي وترغب في استخدامه عند التسجيل في دورة تدريبية ، فسيتعين عليك الإشارة إلى هذا في تطبيق “TapnLearn” والموافقة على الالتزام بالشروط و شروط هذا الرمز الترويجي. إذا قمت بالتسجيل دون استخدام الرمز الترويجي ، فسيصبح الرمز الترويجي زائدًا ولن يحق لك الحصول على ميزة الرمز الترويجي ، بما في ذلك استرداد أي جزء من رسوم الدورة التدريبية ، بمجرد استلامنا الدفع. بالإضافة إلى ذلك ، الرموز الترويجية غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاسترداد – إذا طلبت تأجيل الدورة التدريبية ؛ لن يتم تطبيق الرمز الترويجي على الرسوم المستحقة للدورة المؤجلة.
8. التعليق لعدم الدفع: إذا فشلت في سداد رسوم الدورة بحلول تاريخ استحقاق الدفع (على النحو المتفق عليه أثناء الاشتراك والمسجل في فاتورتك) ، فقد نقوم بإزالتك من الدورة التدريبية أو تعليق مشاركتك في الدورة التدريبية في موقعنا التقدير المطلق. إذا تم تعليق اشتراكك ، فلن يُسمح لك بالوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول حتى يحين الوقت الذي تسدد فيه الدفعة المستحقة ، وسيتم منحك فترة زمنية لتصحيح عدم الدفع. إذا فشلت في السداد خلال الفترة الإضافية المحددة ، فيحق لنا إلغاء اشتراكك وإزالتك من الدورة التدريبية ولن يحق لك استرداد أي مبلغ
9. تذكيرات: أنت تقر بموجبه وتوافق على الاتصال بك فيما يتعلق بالمدفوعات المستحقة عليك لدورة ما أو بموجب هذه الشروط ، عن طريق البريد الإلكتروني ، أو الرسائل النصية ، أو المكالمات الهاتفية ، أو أي وسيلة أخرى نحددها.
10. نزاع: إذا كان هناك نزاع بيننا يتعلق بدفع أي رسوم دورة ، أو الطريقة التي تستخدم بها تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب ، فيجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص تعليق مشاركتك في الدورة التدريبية لفترة النزاع .

الإلغاء والتأجيل

1. إلغاء الاشتراك: إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك في الدورة التدريبية ، فستحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء لمناقشة نيتك الذي سيتشاور معك لمناقشة الأمر ومساعدتك في الوصول إلى قرار مستنير.
2. المبالغ المستردة للإلغاء: لا يخضع أي إلغاء للدورة التدريبية يبدأه العملاء لاسترداد الأموال أو أي وسيلة لإعادة التعويض.

تحديد المسؤولية والتعويض

1. لا توجد مسؤولية عن نتائج الدورة التدريبية: لن نكون ، تحت أي ظرف من الظروف ، مسؤولين عن أي تكاليف أو مطالبات أو أضرار قد تتعرض لها أو تعانيها نتيجة التسجيل و / أو المشاركة في أي دورة تدريبية أو خدمة أخرى نقدمها والتي هي غير مناسب أو مناسب أو لا يفي بمتطلباتك و / أو متطلبات الصناعة أو الهيئة التجارية ذات الصلة. تحت أي ظرف من الظروف لا نضمن ملاءمتك لدورة معينة بناءً على مستويات الصعوبة. لا يمكننا ، تحت أي ظرف من الظروف ، أن نتحمل المسؤولية تجاهك عن أي تكاليف أو مطالبات أو أضرار ، إذا لم تتمكن بعد الانتهاء من الدورة التدريبية من الحصول على وظيفة أو ترقية في مجال الدراسة الذي اخترته ، أو أي نتيجة أخرى قد تحصل عليها تعتقد أن إكمال الدورة التدريبية سيساعدك على تحقيق.
2. إقرار: أنت تقر وتوافق على أن إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية المنصوص عليها في هذه الشروط تعكس توزيعًا معقولاً وعادلاً للمخاطر بينك وبين “TapnLearn” ، وأن هذه القيود هي أساس أساسي لقدرتنا على إتاحة الخدمات لك على أساس مجدي اقتصاديًا.
3. التعويض: مع مراعاة أي قوانين معمول بها ، فإنك توافق على تعويضنا وإعفائنا من أي ضرر فيما يتعلق بأي مطالبة قد يرفعها طرف ثالث ضدنا تتعلق أو تنشأ عن هذه الشروط الناشئة عن اشتراكك في دورة تدريبية. يشمل هذا التعويض المطالبات الناشئة عن استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول بطريقة لا تتوافق مع هذه الشروط ، أو إذا قمنا بنقل ملف التعريف الخاص بك إلى شخص آخر ، أو إذا قام شخص آخر بالوصول إلى ملف التعريف الخاص بك دون موافقتك. يشمل هذا التعويض أيضًا جميع المسؤوليات أو الخسائر التي قد نتحملها بسبب مطالبة ، بما في ذلك التكاليف القانونية على أعلى نطاق مسموح به وأي تكاليف قانونية وتكاليف تحصيل إضافية.

انقطاع موقع ويب أو تطبيق “TapnLearn”

1. انقطاع الخدمة: أنت تقر وتوافق على أنه من وقت لآخر ، قد يتعذر الوصول إلى موقع الويب و / أو تطبيق “TapnLearn” أو تطبيق الهاتف المحمول ، بسبب واحد أو أكثر مما يلي:
   • أعطال المعدات أو أعطالها.
   • إجراءات الصيانة الدورية أو فترات التوقف أو الإصلاحات التي قد نقوم بها من وقت لآخر.
   • أسباب خارجة عن إرادتنا ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، انقطاع أو فشل الاتصالات أو روابط الإرسال الرقمي ، أو الهجمات على الشبكة وازدحام الشبكة أو غيرها من الأعطال.
2. لا يوجد خرق: لن يُعتبر هذا الانقطاع لإمكانية الوصول إلى موقع الويب أو تطبيق “TapnLearn” انتهاكًا لهذه الاتفاقية تحت أي ظرف من الظروف ، ولن نتحمل ، تحت أي ظرف من الظروف ، أي مسؤولية تجاهك عن أي تكاليف أو مطالبات أو أضرار. التي قد تتعرض لها أو تعاني نتيجة أي انقطاع أو عدم قابلية تشغيل أو عدم إمكانية الوصول إلى موقع ويب “TapnLearn” و / أو تطبيق الهاتف المحمول.
3. الأمان: سوف نستخدم تدابير تجارية معقولة لتأمين نظامنا وملفك الشخصي في تطبيق الهاتف المحمول والمعلومات ذات الصلة ، ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان عدم تمكن الأطراف الخارجية غير المصرح لها من هزيمة إجراءاتنا الأمنية. أنت تتعهد بإخطارنا على الفور بأي مساومة أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

الملكية الفكرية

الاحتفاظ بالحقوق: باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً خلافًا لذلك ، حقوق الطبع والنشر في HTML والنص والرسومات والمقاطع الصوتية ومقاطع الفيديو والمصدر و / أو رمز الكائن وجميع الأعمال الأخرى (بما في ذلك العلامات التجارية والأسماء) الواردة في الموقع الإلكتروني أو الهاتف المحمول التطبيق أو المقدم بطريقة أخرى إلى الطلاب من قبل “TapnLearn” ، مملوك لنا أو مرخص لنا ، ونحن نؤكد ونحتفظ بجميع حقوقنا في هذا الصدد. لن يؤدي الوصول إلى خدماتنا ودوراتنا أو استخدامها بأي شكل من الأشكال إلى التنازل أو الترخيص لأي ملكية فكرية مملوكة لنا أو لأي طرف آخر.

الضمانات وإخلاء المسؤولية

1. إخلاء المسؤولية: إلى الحد المسموح به بموجب القوانين المعمول بها ، يتم توفير جميع الخدمات والدورات التدريبية ومحتوياتها “كما هي” بدون إقرارات أو ضمانات من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، فيما يتعلق بذلك ، وعلى وجه الخصوص ، لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة محتوى الدورة التدريبية أو ملاءمة محتوى الدورة للغرض الذي حصلت عليه من أجله.
2. ضمانات الطالب: أنت تتعهد بأن جميع المعلومات التي تقدمها لنا ، وفقًا لهذه الاتفاقية ، من أجل التسجيل في دورة تدريبية أو غير ذلك ، صحيحة ودقيقة.

إنهاء المشاركة في الدورة

1. تعديل وإنهاء الخدمات: نعمل باستمرار على تغيير وتحسين خدماتنا ودوراتنا. يجوز لنا إضافة أو إزالة وظائف أو ميزات أو متطلبات ، وقد نعلق أو نوقف خدمتنا تمامًا ، مع إعطاء الطلاب المشتركين إشعارًا مسبقًا معقولاً بأي تغييرات جوهرية. يمكنك أيضًا التوقف عن استخدام خدماتنا ودوراتنا في أي وقت.
2. الخرق: إذا ارتكبت أي خرق آخر لهذه الشروط (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر “القواعد العامة” في القسم و) وفشلت في معالجة الانتهاك في غضون 5 أيام بعد تلقي إشعار كتابي للقيام بذلك ، فيجوز لنا إنهاء مشاركتك في الدورة التدريبية التي اشتركت فيها ، ولن يحق لك استرداد أي جزء من رسوم الدورة. علاوة على ذلك ، يحق لنا تعليق وصولك إلى تطبيق الهاتف المحمول على الفور في حالة حدوث خرق مادي لهذه الشروط ، كما هو محدد وفقًا لتقديرنا الخاص ، في انتظار التحقيق في السلوك ذي الصلة.

الشكاوى وفض المنازعات

1. سياسة الشكاوى العامة: سواء كانت إيجابية أو سلبية ، تشجع “TapnLearn” التعليقات من الطلاب. عندما تكون هذه التعليقات شكوى حول الدورة التدريبية أو المنتج أو الخدمة التي نقدمها أو سلوكنا ، فنحن ملتزمون بمعالجة الشكوى في الوقت المناسب وبالطريقة المناسبة. يتم أخذ جميع الشكاوى على محمل الجد ، وقد تم بذل كل جهد ممكن لضمان أن “TapnLearn” يمكنه تلبية الشكاوى الواردة على جميع المستويات ، بغض النظر عن خطورتها. ستسعى “TapnLearn” إلى معالجة الشكوى بطريقة مفيدة ومرضية للطرفين ، كلما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.
2. دعم العملاء: إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ، فأنت مطالب بتقديمها من خلال خدمة “اتصل بنا” على صفحة الاتصال على موقعنا الإلكتروني أو من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. سنسعى جاهدين لضمان معاملة أي شخص يقدم ملاحظات بأقصى درجات اللطف والاحترام ، وفي المقابل ، نتوقع أن يقوم أي شخص يقدم ملاحظات أو يقدم شكوى بذلك بطريقة عادلة ومناسبة. عندما نقرر أن الشكوى مسيئة أو غير معقولة أو أن طالبًا ما يتابع شكوى بشكل غير معقول تم التحقيق فيها سابقًا ، فإننا نحتفظ بحقوقنا فيما يتعلق بردنا ، وعلى وجه الخصوص ، قد نختار عدم متابعة الإجراء الموضح أدناه.
3. المراجعة والتحقيق: بمجرد تقديم شكوى ، سنحقق في الأمر ونحاول معالجته. في هذه المرحلة ، قد يُطلب منك تقديم مستندات داعمة أو أدلة أخرى قد تكون ذات صلة. سنسعى لمعالجة الشكاوى في غضون 5 أيام عمل (على الرغم من أن هذا قد لا يكون ممكنًا دائمًا). في جميع الحالات ، سنحافظ على قنوات اتصال مفتوحة ونقدم ملاحظات أو تحديثات حول تقدم التحقيق. إذا تعذر معالجة الشكوى في مرحلتها الأولى ، يجوز لأي من الطرفين طلب مزيد من النظر في الأمر.
4. التعليقات: بمجرد التحقيق في الشكوى بالكامل واتباع الإجراءات القانونية الواجبة ، سيتم تحديد مسار العمل بواسطة “TapnLearn”. ستكون النتيجة إما أن يتم تأييد الشكوى (جزئيًا أو كليًا) ، واتخاذ شكل مناسب من الإجراءات ، أو عدم اتخاذ أي إجراء ، وفي هذه الحالة سيتم تقديم ملاحظات وأسباب شاملة. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، الحالات التي لم تطلب فيها نتيجة بخلاف امتلاك منصة للتعبير عن مخاوفك.
5. النزاعات: إذا تعذر الوصول إلى نتيجة مرضية للطرفين أو مسار عمل أو نتيجة مرضية بعد إجراء الشكاوى ، أو نشأ أي نوع آخر من الخلاف بينك وبين “TapnLearn” ، فأنت توافق على أنه سيتم حلها بشكل فردي ، دون اللجوء إلى أي شكل من أشكال الدعوى الجماعية ، وإلى الحد الذي يتوافق مع القانون المعمول به وفقًا لبلد إقامة العميل. كمستهلك ، قد تستفيد من الحق في رفع دعوى أمام محاكم الدولة التي تقيم فيها. لا شيء في هذه الشروط والأحكام يؤثر على حقوقك في رفع دعوى أمام محاكم الدولة التي تقيم فيها. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به ، فإن جميع القضايا والأسئلة المتعلقة ببناء هذه الشروط وصلاحيتها وتفسيرها وإمكانية إنفاذها ، أو حقوقك والتزاماتك ، أو حقوق والتزامات “TapnLearn” ، يجب أن تخضع وتفسر وفقًا مع البلد الذي تقيم فيه. لا شيء في هذه الشروط والأحكام ، بما في ذلك بند “النزاعات” هذا ، يؤثر على حقوقك كمستهلك في الاعتماد على مثل هذه الأحكام الإلزامية للقانون المحلي.
6. لا يوجد في هذا القسم ما يقيد حقنا في التقدم إلى محكمة مختصة للحصول على الإغاثة في حالة انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو التهديد بها ، أو حيثما كان ذلك مناسبًا للحصول على تعويض عاجل أو زجري أو عادل.

عام

1. تفاصيل “TapnLearn”: بالنسبة للطلاب الذين يتلقون دورات مقدمة في لبنان وأستراليا ، فإن هذه الشروط هي عقد بينك وبين شركة TapnLearn المسجلة في لبنان وعنوانها في طرابلس.
2. الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين “TapnLearn” فيما يتعلق باشتراكك في الدورة التدريبية.
3. مراجعة الشروط: نحتفظ بالحق في مراجعة هذه الشروط (بما في ذلك السياسات) وفقًا لتقديرنا الخاص من وقت لآخر. ستصبح هذه المراجعات سارية فور نشرها على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول ؛ ومع ذلك ، بالنسبة لجميع التغييرات الجوهرية على الشروط ، سنتخذ خطوات معقولة لإعلامك بهذه التغييرات إذا كنت مسجلاً في دورة تدريبية في الوقت الذي تدخل فيه هذه التغييرات حيز التنفيذ.
4. التعارض: إذا تعارض أي جانب من هذه الشروط مع أي معلومات مقدمة على موقعنا الإلكتروني أو في حزم المعلومات أو مواد الدورة التدريبية الأخرى ، فستسود هذه الشروط ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.
5. قابلية الفصل: في حالة اكتشاف أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ جزئيًا أو كليًا لأنه لا يتوافق مع أي قانون ، أو لأي سبب آخر ، فلن يؤثر ذلك على تطبيق أو قابلية تنفيذ بقية هذه الشروط.
6. التنازل: لا يجوز نقل هذه الشروط وأي حقوق وتراخيص ممنوحة بموجب هذه الشروط أو التنازل عنها بواسطتك ، ولكن قد يتم التنازل عنها بواسطة “TapnLearn” دون قيود.
7. لا تساهل / تنازل: إذا اختارت “TapnLearn” عدم فرض أي جزء من هذه الشروط ، فهذا لا يعني أنها لا تستطيع القيام بذلك لاحقًا. لا يعتبر أي تنازل عن أي شرط من هذه الشروط تنازلاً آخر أو مستمرًا عن هذا المصطلح أو أي مصطلح آخر.

تاريخ آخر تعديل: 6 أبريل 2020